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孕期

怀孕七个月打了个客服电话,结果被气到先兆流产,我真服了

怀孕七个月打了个客服电话,结果被气到先兆流产,我真服了

那天我怀孕七个月,正蹲在厕所吐得昏天黑地——孕反就没停过,闻到油味就干呕,连最爱吃的红烧肉都成了毒药。吐完还得扶着马桶起来,擦擦嘴去上班,毕竟产假还没开始,领导的眼神已经快把我戳穿了。

结果那天偏赶上要寄发票。我在菜鸟裹裹下了单,圆通小哥上门后说:“姐,纸质发票不能寄。”我说那咋办?他说:“你打客服电话取消吧,我这儿线上取消不了。”行吧,我撑着腰给客服打电话,问:“为啥不能寄?”客服说:“建议换家快递。”我问:“那怎么取消订单?”客服说:“已经生成工单了,您稍等。”

挂了电话没五分钟,门被砸得砰砰响。开门一看,是刚才的快递小哥,眼圈通红,带着哭腔喊:“姐!你为啥投诉我?!”我懵了:“我没投诉啊!”他带着颤音说:“网点说我被投诉了,要扣400块!我今天白干了!”我反复解释,他根本不听,站在门口嚷嚷。小区保安听见动静过来,我怕他激动伤到自己,赶紧报了警。警察来了他才走,走的时候还抹眼泪。

当天晚上,我肚子开始发紧,像被绳子勒住似的疼。老公慌了,连夜送我去急诊。医生检查完说:“先兆流产,得卧床保胎。”我躺在病床上,盯着天花板发呆——妈的,我就打了个电话问发票,怎么就能把自己搞到急诊?

怀孕七个月打了个客服电话,结果被气到先兆流产,我真服了

后来圆通道歉了,说加盟网点传错信息,小哥以为被扣400,其实是扣20。但那380块的差价,就像根刺扎在我心里——系统里“咨询”和“投诉”居然是同一条通道?客服外包为了绩效,不管三七二十一生成工单;工单到网点,时限压着,考核挂着,到了快递员耳朵里就成了“你被投诉了”。每个人都在按流程办事,最后却是我这个孕妇躺床上,小哥被调离片区。

我想起怀孕那会儿,查资料说“孕妇要保持心情愉快”,可现实哪给你那么多“愉快”?孕吐到怀疑人生,上班要强撑,下班还要应付各种破事。有次半夜饿醒,想让老公煮碗面,他睡得死沉,我推了他三下都没醒,最后自己爬起来煮,结果面煮糊了,我蹲在厨房哭——不是因为面,是因为累,因为委屈,因为怀孕后好像突然变成了“超人”,可超人也会累啊。

现在孩子一岁多了,回头看这些事,反而觉得“系统”比“人”更可怕。就像我产后第一次上厕所,疼得冒冷汗,刀口像被撕开似的;就像哄睡四十分钟刚放下,他立马睁眼哭,那一刻我真想把他塞回肚子里。可当他第一次对我笑,软乎乎的小手抓着我的手指,我又觉得,前面那些都不算事。

怀孕七个月打了个客服电话,结果被气到先兆流产,我真服了

所以别跟我说“育儿要保持好心态”,我试过,没用。孕吐、失眠、涨奶、娃哭闹……这些破事不会因为“心态好”就消失。后来我学乖了——不懂就问医生,不跟别人比娃的体重、出牙时间;娃发烧那几天,什么早教什么规矩都靠边站,先让他舒服了再说;快递小哥的事让我明白,有时候“系统”比“人”更冷血,别跟它较劲,保护好自己和娃才是正经事。

怀孕七个月打了个客服电话,结果被气到先兆流产,我真服了

睡整觉这种事,别跟别人比,比了你只会更焦虑。我现在就盼着娃能少哭两声,让我多睡半小时——这比什么“育儿修行”实在多了。